相手の価値感にペーシングする
NLPセミナーのプラクティショナーコースで
ペーシングというコミュニケーションのテクニック
について学ぶことは以前にお話させて頂きました。
では、今回はペーシングをさらに活かす方法を
学んで行きましょう。
もしも、NLPセミナーのプラクティショナーコースで学ぶ
ペーシングを２つに分けて考えるとしたら、役割はこうなります。
１、相手の話し方や声の状態に合わせる
⇒こちらは、相手との信頼関係の土台を築きます。
２、相手の内面へ合わせる、受け止める、共感する
⇒相手の価値感に合わせることを指しています。
⇒人間関係を築く際の土台を作る。
この違いは何かといいますと、
話し方や声に合わせるのは、表面的なものになります。
ですので、深い信頼関係にはつながりません。
ですが、皆さんの体験や経験を思い出していただくと
イメージしやすいかと思います。
自分の価値観に共感してくれる人や、
同じ価値感を持っている人には、信頼を寄せませんか？
NLPのペーシングの上級編としては、
相手の価値感へ合わせることで、深い信頼関係を築くことができます。
ですが、最初はなれないと大変かもしれません。
NLPを大阪で学んだ女性は、順番に活用して身につけたそうです。
最初は、話し方のスピードやリズムに合わせていきます。
そして、声の調子に合わせます。
慣れてきたら、相手の価値感に合わせます。
相手の価値感に合わせるということは、相手が大切にしていることを、
自分も大切にするということです。
その為に、相手の価値感は何かをしることが大切です。
NLPのクライテリアで可能です。
次回にお伝え致します。
In: テクニック
コミュニケーションで大切な信頼関係
どうして、NLPを学ぶ前と学んだ後では、
コミュニケーション能力に差ができるのでしょか？
それには実は理由があります。
NLPセミナーのプラクティショナーコースでは、
コミュニケーションで大切なものとして、
ラポールということを学びます。
このラポールを築くことで、はじめて、
相手が心を開いてもいいかな～という状態が
できてきます。
つまり、相手との心の距離が縮まってきます。
では、NLPのラポールについてですが、
信頼関係と言われいます。信頼関係とは、
調和がとれている心が安定している状態です。
その為に、もしも、自分が相手との
ラポールを築きたいと考えるのなら、
こちらからあることを与えていきます。
それは何だと思いますか？
「安心感」です。
相手にとって安心できる空気や雰囲気を作り、
相手にとって、安心感や親近感を感じる存在になります。
その為に、NLPにはラポールを築くための
ラポールテクニックというものが存在しています。
そのラポールテクニックを通して、行なうこととは、
相手との共感や、言葉や心に耳を傾けることなどです。
実際に、NLP名古屋で学んだ女性は、ラポールを
心がけて、生活や仕事に役立てているそうです。
優れたビジネスマンさんは、お客様との信頼関係が
築けるまでは、ビジネスの本題には入らないそうです。
それと同じで、コミュニケーションにおいて、
まずは、相手とのラポールを築くということが大切になります。
コミュニケーションの大前提はラポールだと、NLPでは教えてくれます。
笑顔で話を聞いてみる
傾聴やペーシングなどのNLPのコミュニケーションテクニック
などについてお話ししてきました。
実は、これらのNLPのコミュニケーションテクニックを
より有効に効果的に使うためのコツが存在します。
もちろん、場の空気に合わせていくことが大切になるのですが、
これを適切に行なうことは、とても人間関係や信頼関係を
育みやすいものです。
それは何だと思いますか？
それは笑顔や笑いです。
例えば、傾聴をしている時、
確かに、NLP資格のセミナーでは、相手の話に耳を傾けることを
教えて頂きます。その時に、ただ真剣だけの時よりも、
笑顔や微笑、笑いを入れていくと話は進みます。
もちろん、真剣でシリアスな話の時は別の話です。
ただし、真剣な話でも、微笑んだり笑顔を出しても
大丈夫な話やタイミングは存在しています。
ですので、NLPの傾聴で話を聞きながら、
やってみると、より心を開きやすい状態を
つくることになります。
この時の注意点は、
笑顔や笑いと話しましたが、人を笑わすことが
得意でしたら、それでもいいのですが、相手にとって
何でも話しやすい存在になるためには、この場合の笑いは、
面白い事を言わなければいけないわけではありません。
何かといいますと、話しやすい雰囲気です。
NLPを福岡で教えているトレーナーさんは、
この点についてお話ししてくれています。
人間は、目の前の人が面白そうにしたり、
楽しそうにしていると、それにつられてしまいます。
つまり、感情が伝染してきるのです。
ですので、自分が楽しそうにすることで、
コミュニケーションの場も、相手の気持ちも
変えることが出来るのです。
その時に、使うNLPのコミュニケーションテクニックは、
とても効果的になります。
In: コミュニケーション入門
相手の話を聴く
NLPのコミュニケーションテクニックの傾聴
傾聴という言葉をお聞きになったことはありますか?
傾聴というコミュニケーションテクニックは、
相手の話を聴くだけです。
聴くだけというと簡単そうに聞こえますが、
ここには、条件があります。
それは、相手の話を否定ぜずに耳を傾ける。
という大切なことがあります。
更に、NLP資格のセミナーでは、
次のようなことを教えてくれます。
自分の意見は脇に置いておく
ここも大切です。
相手のことを知ることができるのが、
NLP資格のセミナーで学ぶ傾聴ですが、
信頼関係を築くテクニックでもあります。
せっかく相手の話を聞いて、関係が良くなり始めても、
相手の話を否定したり、自分の意見や価値観を押し付けると
全てが振り出しに戻ります。
場合によっては修復不能なくらいの不快感を抱くかもしれません。
ですので、傾聴をする際は、
否定せずに、自分の意見は脇に起きます。
そして、NLPでは次のように教えてくれます。
質問をして、傾聴する。
何か聞きたいことを質問しましょう。
そして、そこに対して傾聴しましょう。
傾聴がおもしろいのは、
・この人は話を聞いてくれる
・この人には話しても大丈夫そうだ
と相手が思ってくれると、
そこからどんどん深い話をしてくれるケースが多いです。
その中には、人には普段は話していないような内容もあります。
すると、相手は普通は話せないことを話した相手と認識してくれます。
それが、関係性を高めてくれるのです。
In: 歴史入門 NLP
身体を使って、相手に合わせる
やっているようでやていない
出来ているようで、出来ていない
知っているようで知らない
今からお話しますのは、
NLPのコミュニケーションテクニックの
ミラーリングについてです。
ミラーリングは心理療法の先生や、
優れた講師業の方達が使っている、
あたりまえにベーシックなテクニックです。
NLPのミラーリングを使うことで、
相手の無意識への影響があります
それは、似ているという感覚が、
安心感や親近感を生み出すからです。
では、NLP資格のセミナーで学ぶ、
ミラーリングとはどのように行うのでしょうか？
「それは、身体の使い方を合わせる」です。
身体の使い方を合わせることで、
相手との心の距離を近づけていくのです。
具体的には、
１、姿勢
２、足の位置
３、頷き
４、身振り、手振り
などです。
出来れば呼吸も合わせるといいのですが、
一番の基本としては、姿勢、足の位置、頷きです。
NLPを大阪で学んでいる男性は、
このNLPのミラーリングをすることで、
随分とコミュニケーションが楽になったそうです。
意外と、皆知っているようで知らないし、
やているようでやらない。
出来ているようでも出来ていない。
ということが多いです。
これは何でもそうですね。
ある程度はやっても、
徹底的にやっている人は少ないです。
だとしたら、徹底的にやってみるだけで、
他との差をつける事ができるのです。
NLPのミラーリングを徹底的に使ってみませんか？
そこから見えてくるものや結果は多いです。
相手の言葉を繰り返す
NLP資格のセミナーでは「バックトラッキング」
というコミュニケーションテクニックを学びます。
相手の話す言葉を繰り返すことで、
コミュニケーションを取りながら、
ラポールを築いていくというテクニックです。
例えば、「おはようございます」と挨拶されたら、
「おはようございます」と返すのに似ています。
NLPを名古屋で学んだ男性は、
バックトラッキングを学んで、家に帰り、早速使いました。
奥さんが「今日はね大変だったのよ」
と話してくれたとします。
そうしてラポール、次のように繰り返します。
「へ～、大変だったんだ」
つまり、相槌を入れながら繰り返します。
この時に、NLPのバックトラッキングを使って繰り返すポイントは、
相手の話の中にある事実や感情を繰り返します。
先程のNLPを名古屋で学んだ男性の奥様ですが、その後に、
「会社の女の子が誕生日でね、皆でお祝いしながら
騒いでいたら疲れちゃった。でも楽しかった～」と言ったそうです。
そこで、バックトラッキングを使って返したそうです。
「そうなんだ、会社の女の子の誕生日を祝って、楽しかったんだね」
このように繰り返されると、
相手にとっては話をしっかりと
聞いてくれていると感じることが出来ます。
そして、感情を反復することで、
気持ちを受け止めてくれているように思えてくるのです。
更に、NLPのバックトラッキングは、
たまにですが、相手の話を要約して、
「◯◯だったんですね」と伝えるのです。
これをしていくことで、だんだんと
心をオープンにしてくれるようになってきて、
信頼関係や人間関係を築くことができるようになるのです。
まずは、試していきながら、楽しんでください。
コミュニケーションの基本とは？
実はまだ、お伝えしていなかったことがありました。
NLPとは、コミュニケーションテクニックも学べるのです。
そして、NLPに入門して、始めに学ぶこともコミュニケーションです。
ということで、コミュニケーションテクニックのペーシングについてご紹介していきます。
ペーシングというテクニックは、実は様々な場面や
様々なコミュニケーション系のセミナーや講座では取り入れられています。
なぜかといいますと、
相手との信頼関係を育む上で、必要なテクニックだからです。
とても、基本的な考え方であり、
テクニックでもあるということなのです。
次のように行います。
段階的に学ぶほうが活用しやすいのですが、
まずは、相手の話している話し方にあわせます。
どのように話していますか？
少し、自分がコミュニケーションを取っているシーンを思い出してください。
相手の話すスピードはどうですか？
間はありますか？
テンポはどうですか？
さらに、声の状態や調子にも注目してみましょう。
声の大きさはいかがですか？
声の抑揚はどうですか？
張りはありますか？
このように話し方と、声の状態を合わせます。
そうすることで、次第に呼吸も合ってくるから不思議です。
その結果、相手との波長があって、
お互いの間に調和が取れるのです。
そして、このコミュニケーションを行うことで、
私たちは、相手の人との信頼関係を築きやすい状態になるのです。
NLPのペーシングは、使うほどに身体になじませることもできます。
是非、コツコツと実践していきましょう。
素晴らしい体験であり、武器になるはずです。
In: コミュニケーション入門
どうやってイメージするの
イメージすることが大切だと書籍や講座やオーディオCDなどで、
たくさん言われるようになってから、大分時間が経ちました。
では、今回のテーマですが、イメージの仕方について一緒に学んでいきましょう。
イメージをどうしたらいいのか？方法が分からない方も意外と多いのです。
NLP講座では８フレームアウトカムを教えてくれることは、
前回お話しましたので、ご記憶に新しい方ですかね。
実は、８フレームアウトカムで設定した状態をイメージするだけです。
視覚、聴覚、身体感覚を使いましたよね。
ですので、NLP講座で学ぶ未来の描き方は、次のように行います。
NLPの代表システムのV・A・Kを使い、イメージをします。
しかし、それだけではイメージするのが難しいかもしれません。
ですので、質問をします。この質問を普段は自分の中で行うのです。
・まずは、自分にとって望ましい状態をイメージしましょう
・どんな状態ですか？
・何が見えますか？
・他には何か見えますか？
・まわりに誰か見えますか？
・何か聞こえますか？
・他には聞こえますか？
・自分の中では何かいっていますか？
・どんな気分ですか？
・身体で何か感じていますか？
・身体のどこで感じていますか？
NLPのフューチャーペーシングは、
以上のような質問をしながら、イメージを引き出したり、育んでいきます。
そして、時間が許すのであれば、じっくりと何度でも質問してもいいですし、
明確になったイメージに浸って、NLPのV・A・Kで味わいつくしましょう。
更に、NLP講座で学びますが、アンカリングを積み重ねていくこともできます。
NLPで目標設定
目標設定をしましょう
NLPの目標設定は、アウトカムと言います。
そして、8つのフレームを使っての目標設定ですから、
とても、深い目標の立て方を行うことができます。
そして、そのNLPのアウトカムの名前を「８フレームアウトカム」と言います。
では、8つのフレームついて簡単にお伝えします。
１、あなたの望んでいるゴールは何ですか？
⇒NLPのV・A・Kを使ってイメージします。
２、あなたのゴールを手に入れたのは、どのようにして分かりますか？
⇒ゴールが手に入ったときの証拠を明確にします。
３、そのゴールは、いつ、どこで、誰を手に入れていますか？
４、あなたのゴールを手に入れた後、周囲や環境はどのように変化しますか？
５、あなたが既に持っているリソースは何ですか？
⇒NLPでいうリソースとは資質です。
６、現在、あなたの成果を止めている障害は何ですか？
７、あなたにとって、ゴールを手に入れることにはどんな意味がありますか？
８、目標達成をするためのプランは何ですか？
⇒NLPでは、目標の計画を立てると同時に、はじめの一歩まで設定します。
このようにNLPのアウトカム（目標設定）では、
８つの質問を通して、自分の目標が明確になります。
そして、NLPの８フレームアウトカムの質問は、
一つ一つに意味があります。
そこには、目標と価値観をマッチングさせることや、自分の目標達成後の影響や変化を知ること、
そして、始まりの流れを作り出すためのはじめの一歩の設定など、意味のあるものです。
まず、一度紙とペンを持って、NLPの８フレームアウトカムをやってみませんか？
In: テクニック
笑顔になろう
最近、鏡を見ていますか？
以前に、NLPの前提で、
「心と身体は１つの有機システムである」
という話をご紹介しましたが、覚えていらっしゃいますか？
つまり、NLP資格のセミナーで学べるのですが、
心と身体は繋がっているのです。
そして、いろいろな書籍などでも話されていますが、
笑顔になることはとても有効です。
試しに、今笑顔になってみましょう。
いかがですか？
何だか、少し気分が変わってきませんか？
ただ、口角が上がっただけです。
これは、以前にご紹介したNLPのアンカリングと同じです。
人間の生理的な昨日なのかは分かりませんが、少なくとも、
NLPのアンカリング的な視点で考えると、笑顔の時は、
気分や気持ちがいい状態になる。
そのようなプログラミングが私達の中にはあるようです。
そして、おもしろいですね。
笑顔の人を見たときに、私たちはどのような反応をしていますか？
恐らく、悪い気はしませんよね。
つまり、笑顔を見ると、見ているこちらもいい気分になる。
これも、不思議なものですが、人間はそのように出来ているようです。
是非、笑顔の効用を試してみましょう。
そして、今回の話から一緒に学んでいきたいことは何か？
NLPの前提の「心と身体は１つの有機システムである」と、
笑顔のことです。
そして、それ以外にNLPの前提を意識して、
相手のいい状態を引き出すアンカーを刺激してみることも、
いことかもしれません。
それは、NLPのアンカリングと心と身体は１つの有機システムであるを、
意識的に活用することで可能になります。
どんなアイデアが思い浮かびましたか？
是非、そのアイデアを形にしましょう。
In: テクニック